#SIALeadToAchieve: 어려운 대화

때로는 어려운 대화가 필요합니다. 갈등에 대한 사고 방식을 바꾸면 성공적인 해결로 이어질 수 있습니다.

어려운 대화를 성공적으로 이끌기 위한 5가지 팁을 소개합니다:

적극적으로 경청하세요:

상대방의 말을 잘 듣고 이해했다고 안심시키세요. 상대방이 말한 내용을 자신의 말로 다시 말하세요.

같은 실수를 반복하지 마세요:

반복은 논쟁적으로 보일 수 있습니다. 자신의 말에 자신감을 갖고 커뮤니케이션이 어떻게 전달될지 고려하세요.

주의하세요:

말투, 몸짓, 표정까지요. 때때로 "무슨 말을 하느냐가 아니라 어떻게 말하느냐가 문제죠?"라는 말을 듣기도 합니다.

열린 마음을 갖고 개인적으로 받아들이지 마세요:

다양한 관점을 포용하는 것이 근본적인 갈등을 해결하는 열쇠입니다.

직책이 아닌 관심사에 집중하세요:

사람들의 이해관계를 간과하면 문제가 발생할 수 있으므로 어느 한쪽의 편을 드는 대신 근본적인 이해관계를 조정하는 데 집중하세요.

#SIALeadToAchieve

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